ツイステ攻略:不具合・エラー・バグの対処法

ツイステ攻略

このページでは、ツイステの不具合・エラー・バグの対処法、について紹介しています。

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ツイステグッズ最新まとめ!!予約情報と販売店をご紹介
このページでは、スマホゲームのディズニーツイステッドワンダーランド(以下:ツイステ)の最新グッズ情報を掲載しています。こちらのページを通して、ツイステグッズの予約や購入も可能です。

 

2020年5月21日午前1時更新:ディズニーツイステッドワンダーランドに不具合、バグが起きていることが確認されています。不具合、バグの情報について収拾しているので、実際に起こっている不具合やバグの情報についてページ下部のコメント欄で教えていただけると幸いです。
不具合対処方法①:「エラーコード399」が表示されている場合、WiFiを切ったら接続できる情報あり

 

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現在確認されている不具合

5月21日更新

  • ダウンロードエラー
  • 画面サイズがおかしい
  • タップ(選択)しても反応しない
  • フリーズする

最新の情報は公式サイトやTwitterを確認しましょう。

公式サイト 『ディズニー ツイステッドワンダーランド』公式サイト
公式Twitter ディズニー ツイステッドワンダーランド公式ツイッター

 

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エラー時の対処方法

5月21日更新

不具合対処方法①:「エラーコード399」が表示されている場合、WiFiを切ったら接続できる情報あり

現在、確認できている不具合やバグに関しては、運営が原因の可能性が高いです。

そのため、ユーザーでは、対処できることは少ないですが、念のため下記の項目を確認しましょう。

  • 端末は対応しているか!?
  • 通信環境はどうか!?(Wi-Fiの接続エラーや圏外かなど)
  • スマホの空き容量はあるか!?
  • アプリのバージョンは最新か!?
  • OSのバージョンは最新か!?
  • アカウントの連携←一番重要

問い合わせ方法

ツイステ:お問い合わせ

ツイステッドワンダーランド FAQから問い合わせることが可能です。

ページ下部の「ご意見・ご要望」から現在の状況を報告しましょう。

問い合わせのポイント

問い合わせを活用することで、運営側はどんな状況で不具合が起きているのかを確認できます。

可能な場合は、事前に下記の事項を明らかにしておきましょう。

  • OSのバージョン
  • 使用期間
  • 空き容量
  • 不具合が起きた時間帯
  • 同じ操作をしたときに必ず起きるのか、稀におきるのか

 

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