05031311651の着信履歴はAmazon|再配達依頼のやり方

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05031311651の着信はAmazonの配達員からの電話となります。「05031311651はなんの番号!?」「05031311651にかけ直しはできない」「05031311651はAmazon配送業者からの電話」についてまとめています。

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05031311651の着信履歴はAmazon

Amazon配達員の電話

「05031311651はなんの番号!?」という人も多いはずです。

「050-3131-1651」の着信は大手通販サイトAmazon(Amazon.co.jp)の配送業者(配達員)からの電話となります。

Amazonで配達業務を委託している配達員がお客様へ連絡する際に使っている電話番号です。

そのため、05031311651の電話番号は個人情報が盗まれたわけでもなく、詐欺や営業の電話ではありません。

また、05031311651を電話帳に登録しておくことで、それ以降の着信はAmazon配送業者からの電話と一目で確認することができるので、頻繁にAmazonを利用する人は電話帳に登録しておくことをおすすめします。

050から始まる電話番号は日本国内のIP電話

050から始まる電話番号は日本国内のIP電話番号です。

050IP電話とは、050から始まる11桁の電話番号のことです。全11桁の数字が、「050(IP回線)-通信事業者(プロバイダ)の識別番号-利用者番号」という構成になっています。0ABJ番号と違い「市外局番」「市内局番」といった地域の情報が含まれないため、携帯電話やスマートフォンでも使えます。

ただし、通信事業者を変更した際に、電話番号そのものが変わってしまうため注意が必要です。特に企業の場合、電話番号が変わると取引先に知らせたり、ホームページ情報を変えなければいけなかったりするなどの対応が必要になります。(引用:https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/ipphone_structure/)

「明らかに携帯電話番号ではない」「0120から始まるフリーダイヤルではない」という点や「050から始まる電話番号が認知されていない」などが原因で050からの電話が怪しいと思っている人も多いようです。

Amazon配達員全員が「05031311651」を使用

05031311651の電話番号はAmazonで配達業務を委託している配達員全員が使用している電話番号です。

ヤマト運輸や佐川急便などは配達員によって電話番号が異なりますが、Amazonの場合はどの配達員が電話をかけても「050-3131-1651」の着信となります。

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05031311651の着信は必ず出た方が良い

商品配達に関する電話

Amazonで年間100万円以上買い物していて、1週間に3回程度はAmazon配送業者から荷物が自宅に届くのですが、05031311651から着信があるのは1年に1回程度です。

逆に言えば05031311651から着信があるのは配送に関して重要な確認事があるケースが多いです。

無視し続けていた場合、最悪購入した商品が自宅や目的地まで届くことなく、返品や返金になってしまうことがあるので注意してください。

  • 配達先の住所や玄関にたどり着けない
  • 配達時間指定に遅れるか早く着くことの事前連絡
  • 商品の不備・破損がある場合
  • 宅配ボックスなど置き配の場所が使えない

私が実際に05031311651から着信があった際に配達員から質問されたのは上記の4つでした。

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05031311651は発信専用でかけ直しできない

折り返しは自動アナウンス

05031311651は発信専用の電話番号になるため、折り返しても配達員に電話が掛かることはなく「Amazonカスタマーサービスに掛け直してください」と自動アナウンスが流れます。

すぐにかけ直してくれるAmazon配達員もいますが、ほとんどの場合は05031311651から1度電話がかかってきて終わりです。

そのため、05031311651から着信があった場合はすぐに出ることをおすすめします。

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05031311651に出れなかった対処方法

再度電話が掛かるのを待つ

「配達先の住所や玄関にたどり着けない」「商品の不備・破損がある場合」などは再度05031311651から電話が掛かってくる場合があります。

逆に05031311651から再度電話が掛かってこない場合は大きな問題ではない可能性が高いため、再配達を依頼すれば解決するケースが多いです。

Amazonカスタマーサービスを経由して再配達を依頼

「0120-899-068」に電話を掛けると再配達依頼(自動音声受付)を行うことができます。

基本的には再度再配達を依頼すると商品は問題なく届くケースが多いため、05031311651に出れなかった場合は

再配達を依頼してください。

ポストに不在票があるか確認

05031311651に出なかった場合は自宅のポストに不在票が入っている場合があります。

こちらのご不在連絡票に確認事項が記載されている場合があります。

特に記載されていない場合はご不在連絡票に記載されている手順で再配達を依頼してください。

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Amazonの再配達依頼の方法

「0120-899-068」に電話を掛ける

「0120-899-068」に電話を掛けると自動音声の再配達依頼を行うことができます。

電話アナウンスに沿って番号を入力すると購入商品の再配達が完了します。

注文履歴から再配達依頼

Amazonの注文履歴から再配達依頼を行うことができます。

お問い合わせ番号などの入力が不要のため、一番おすすめの再配達依頼の方法です。

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